2. Welke stappen kun je individueel zetten om je teamomgeving veiliger te maken?

Disclaimer: In de optimale werksfeer zouden deze tips toepasbaar moeten zijn als teamlid, maar wees je bewust van je huidige bedrijfssfeer. Niet elk bedrijf of elke baas staat open voor deze manier van werken. Het zou kunnen dat jij je opent maar dit niet terug krijgt van je collega's. In dit soort gevallen is het beter om via een leidinggevende deze concepten en handelingen te introduceren. Probeer aan te voelen of het aanslaat en wat wel en niet werkt. Wees slim in je aanpak en kijk dadelijk ook bij stap 3. welke tools je je teamleiders, of team kan aanbieden om deze stappen makkelijker te maken. Hier volgen de acties die je individueel kunt uitvoeren om jou te helpen.

​

​

Ben je bewust van de mogelijke voorbeeldrol die je binnen je team hebt.

Zeker als je een rol hebt die een vorm van autoriteit uitstraalt, maar ook als je een belangrijk onderdeel van het team bent is het belangrijk om het goede voorbeeld te geven. Gedrag dat jij vertoont kan doorlekken naar andere takken binnen je team, zowel negatief als positief gedrag. Als jij niet transparant bent over de problemen die je hebt, waarom zouden teamleden jou dan vertellen over hun problemen. Het mooie aan assertief vertrouwen is dat hopelijk de stap om die problemen te delen kleiner is geworden omdat je met je team hebt besloten om hier heel open over te zijn en je kunt zien dat iedereen om je heen het ook doet.

​

​

Durf toe te geven dat je iets niet kunt. Wees bewust van je eigen zwaktes en wees hier open over.

Je moet een mindset gaan creëren waarin je zelf weet dat het niet erg is als je iets niet kunt. Zie het als een kans om te leren van je teamgenoten of om samen een oplossing te gaan zoeken, daarvoor heb je een team namelijk. Ik weet dat het veel veiliger voelt om deze problemen voor jezelf te houden. Maar juist deze obstakels delen en de stap zetten om samen iets op te lossen gaat er voor zorgen dat jij als een professional groeit en je team gepast kan reageren en helpen waar nodig is. Een bron die ik heel erg fijn vind is deze bron waarin gedrag staat dat makkelijk is en voelt, maar uiteindelijk niet het juiste gedrag is om jou en je team een stap verder te helpen. 

​

​

​

​

​

​

  Bron: https://www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8&feature=youtu.be

​

Laat zien waar je goed in bent en help je teamleden door jouw krachten te delen.

Waar ik van je vraag om soms toe te geven dat je iets niet kunt, blijft het heel belangrijk om te laten zien aan je teamleden wat je wel kunt. Het is niet de bedoeling dat je nu alles aan anderen gaat vragen, want jij hebt skills die anderen niet beheersen en waardevol voor het team zouden kunnen zijn. Zet jezelf neer als iemand die graag helpt en blijf scherp om kansen te vinden waar jij jouw krachten kan laten schijnen voor je team. Dit betekent echter niet dat jij al hun werk voor ze gaat doen.

​

​

Durf los te laten, probeer niet te micromanagen.

Om een goede band van vertrouwen tussen teamleden te kunnen bouwen is het belangrijk dat je aan elkaar laat weten dat je in elkaar gelooft en erop vertrouwt dat ze hun werk zelf kunnen doen. Als jij een opdracht weggeeft is het soms heel moeilijk om niet constant een check-up te doen over of het wel goed gaat. Maar het is juist belangrijk om iemand de kans te geven om zijn eigen weg te vinden. Als je het zou omdraaien, zou jij het ook niet fijn vinden als iemand je vraagt om een design te maken in een dag en dat ze om het uur ernaar vragen en zeggen wat anders moet. Maar wat nou als je iemand hebt die echt niet zijn werk doet, of heel erg slecht werk afleverend?

​

​

Wees duidelijk in wat je van elkaar verwacht en bouw een realistisch beeld op.

Voordat je opdrachten weg geeft of om hulp gaat vragen, maak duidelijk aan elkaar wat je verwacht. Als iemand om je feedback vraagt, vraag waar ze feedback over willen en in hoeveel detail. Gebruik technieken zoals de positieve sandwich. Waar je begint met een compliment, kritiek geeft in het midden en eindigt met complimentjes. Bijna hetzelfde geldt voor het weg geven van opdrachten aan je team, geef duidelijke randvoorwaarde aan je teamleden, hoelang moet het duren, hoeveel wil je hebben, is dat haalbaar, heb je nog iets nodig, heb je iemand nodig? Hoe duidelijker de originele afspraak tussen elkaar is, des te lager de kans is dat je het nodig gaat vinden om constant te checken of het wel goed gaat. En als je nog steeds het gevoel hebt dat je een check-up wilt doen, maak daar dan duidelijke afspraken over. "Is het goed als ik vanmiddag even langs kom om te kijken hoe ver je bent?" "Kun je mij aan het einde van de dag je werk nog laten zien?"

​

​

Gebruik meta-communicatie om te reflecteren over hoe jullie met elkaar communiceren.

En als laatste wat ik als heel erg waardevol heb bevonden om problemen veilig te kunnen bespreken is het gebruik van meta-communicatie. "Meta communicatie is het communiceren over communicatie als zodanig, dat wil zeggen communiceren over de toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende betrekkingsaspecten hiervan." Soms lopen emoties te hoog op of praten mensen langs elkaar over verschillende problemen, terwijl ze beide hetzelfde zouden willen bereiken: een mooi iets maken, elkaar begrijpen en weer aan de bak. Wat voor mij vaak goed werkt is het gesprek even op pauze zetten en de vraag te stellen wat ze nou precies bedoelen met de problemen die ze benoemen, een paar keer waarom vragen en herhalen wat mijn teamleden zeggen om aan te geven dat ik luister en ze probeer te begrijpen en daarna natuurlijk hetzelfde voor mij zelf te doen, wat probeer ik nou te zeggen, waarom zeg ik deze dingen, hoe wil ik dat het overkomt en hoe komt het echt over?

​